Con Optogrid puedes generar un enlace personalizado para cada paciente y que ellos mismos te envíen las fotos necesarias para medir su DP (distancia pupilar) directamente desde el sistema. No necesitas correos con archivos adjuntos ni intercambio de fotos por WhatsApp: el paciente abre el enlace, sube las fotos y tú recibes una notificación por correo electrónico cuando están listas para procesar.
Cuándo usar los Links para Pacientes
Esta función es especialmente útil en tres situaciones:
- Pacientes remotos o fuera de la ciudad — clientes que viven lejos de tu óptica y necesitan un pedido nuevo sin visitar la tienda.
- Renovación de receta sin visita presencial — cuando el médico ya entregó la receta y solo falta la medición de DP para fabricar los lentes.
- Clientes de edad avanzada o con movilidad reducida — personas que pueden tomar la foto desde su teléfono en casa sin necesidad de desplazarse.
Cómo crear un enlace para el paciente
- Abre el perfil del paciente en app.optogrid.com.
- Haz clic en el botón “Obtener enlace para paciente”.
- Copia el enlace generado.
- Compártelo con tu paciente por el canal que prefieras: SMS, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro.
Lo que ve el paciente
El paciente accede a una página sencilla y guiada donde puede subir las fotos necesarias. No necesita crear una cuenta ni instalar ninguna aplicación. Una vez que termina de enviar las fotos, tú recibes una notificación por correo electrónico.
Proceder con la medición de DP
Una vez que llegue la notificación, las fotos estarán disponibles dentro del perfil del paciente. Puedes proceder con la medición de DP con Optogrid de la misma forma que si las fotos hubieran sido tomadas en consulta. Para entender las diferencias entre medición presencial y remota, consulta nuestra guía sobre medición remota de distancia pupilar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo es válido el enlace?
El enlace permanece activo hasta que el paciente suba las fotos. No tiene una caducidad por tiempo definida, por lo que puedes enviarlo con anticipación sin preocuparte por que expire.
¿Pueden los pacientes usar el enlace desde el móvil?
Sí. La página de envío está diseñada para funcionar en dispositivos móviles. El paciente puede tomar las fotos directamente con la cámara de su teléfono y subirlas sin pasos adicionales.
¿Qué ocurre si las fotos no son aptas para la medición?
Si las fotos tienen poca iluminación, están desenfocadas o el ángulo no es el adecuado, el sistema te lo indicará al intentar procesar la medición. En ese caso, puedes generar un nuevo enlace y pedirle al paciente que envíe fotos nuevas siguiendo las instrucciones en pantalla.
¿Mis datos y los de mis pacientes están protegidos?
Sí. Los enlaces son individuales y únicos por paciente: nadie más puede acceder a ellos ni ver las fotos enviadas. Las imágenes se almacenan de forma segura dentro de tu cuenta de Optogrid y no se comparten con terceros.
¿Necesita el paciente una cuenta de Optogrid?
No. El paciente solo necesita el enlace. No tiene que registrarse ni descargar ninguna aplicación para enviarte las fotos.
Ingeniero de software con más de veinte años de experiencia y una sólida trayectoria en la industria óptica, gracias al negocio familiar. Impulsado por la pasión de desarrollar soluciones de software con impacto, me enorgullece ser un solucionador de problemas comprometido, enfocado en transformar desafíos en oportunidades de innovación.