Sua ótica ou loja de óculos online pediu uma foto para medir a sua distância pupilar (DP), o espaço entre as pupilas que define onde as lentes ficam nos óculos. Uma boa foto leva cerca de um minuto. Confira esta lista antes de apertar o botão.
- Sem óculos.
- De frente para uma janela ou uma luz suave, sem nada claro atrás de você.
- Cartão na horizontal, encostado no rosto, com a borda de cima logo abaixo do nariz e as duas pontas visíveis.
- Celular em pé, com a lente na altura dos olhos.
- Um ajudante a cerca de 1 m, ou o braço totalmente esticado se estiver sozinho. Nunca mais perto.
- Cabeça reta e nivelada, olhos abertos, olhando para a lente.
- Fique parado e tire a foto.
O que você precisa
- Um cartão de tamanho padrão: cartão de banco, de débito ou muitos documentos de identificação. Todos têm o mesmo tamanho, 85,60 por 53,98 milímetros, definido pelo formato ID-1 da norma ISO/IEC 7810 (resumo da norma). Só o contorno do cartão importa, então você pode cobrir os números com uma tira de papel, desde que as duas pontas (os lados curtos) continuem visíveis.
- Um celular, uma janela ou um abajur de luz suave e, se possível, um ajudante.
O cartão funciona como uma régua de largura conhecida, por isso ele e as suas pupilas precisam estar na mesma escala. É esse o motivo da maioria das regras abaixo.
Segure o cartão reto, abaixo do nariz, e mantenha a cabeça reta
Olhe direto para a câmera. Segure um cartão encostado no rosto, logo abaixo do nariz, com o cartão inteiro visível.
Segure o cartão na horizontal, com a borda de cima logo abaixo do nariz, cobrindo a boca. As duas pontas precisam aparecer por inteiro, porque são essas duas bordas que serão medidas. Os dedos podem segurar a borda de baixo, mas fique longe das pontas.
Encoste o cartão no rosto. Um cartão afastado do rosto fica mais perto da câmera do que os olhos, parece maior e faz a sua DP sair menor do que a real.
Mantenha a cabeça nivelada: não vire para o lado, não incline para trás e não incline para os lados. Uma cabeça virada cerca de 10 graus pode mudar o resultado em cerca de 1 mm.
Coloque a câmera na altura dos olhos
Mantenha a câmera na altura dos olhos e o celular em pé.
Segure o celular em pé (modo retrato), com a lente na altura dos olhos e apontada direto para o rosto. Um celular baixo e inclinado para cima, ou alto e inclinado para baixo, faz uma cabeça nivelada parecer torta na foto. Mexa o celular, não a cabeça.
Fique com o braço totalmente esticado ou mais longe
O melhor: peça a alguém para tirar a foto a cerca de 1 m de distância. Está sozinho? Segure o celular com o braço totalmente esticado. Nunca mais perto.
A melhor foto é a tirada por um ajudante a cerca de 1 m de distância. Sozinho, segure o celular com o braço totalmente esticado. Nunca mais perto do que isso.
De perto, as câmeras grande-angulares dos celulares exageram o centro do rosto, os olhos parecem voltados para dentro e o cartão, um pouco à frente das pupilas, parece maior. A distância reduz os três efeitos. Se o seu rosto não preencher o quadro, tudo bem.
Fique de frente para uma janela ou uma luz suave
Fique de frente para uma janela ou uma luz suave. Evite luz atrás de você ou de um lado só.
Uma luz clara e uniforme faz as pupilas aparecerem contra a parte colorida do olho (a íris). Em olhos escuros, a borda é difícil de ver quando a luz é ruim.
- Janela ou parede clara atrás de você: o rosto vira uma silhueta.
- Luz forte de um lado só: metade do rosto fica na sombra e muitas vezes esconde uma pupila.
- Ambiente escuro: a foto fica granulada e sem nitidez.
Olhos abertos, sem óculos, sem se mexer
- Olhos abertos, olhando para a lente, não para a tela nem para quem segura o celular. Na selfie, a lente fica acima da tela, então confira para onde você está olhando.
- Sem óculos. As lentes deslocam e ampliam o ponto onde as pupilas aparecem, e armações ou reflexos podem escondê-las. Este guia trata da foto sem óculos, com cartão.
- Fique parado. Uma pupila desfocada não pode ser marcada com precisão. Limpe a lente, toque no rosto para focar se o seu celular permitir e fique firme na hora de apertar.
Como tirar a foto com ajudante ou sozinho
Com ajudante (o melhor). O ajudante fica a cerca de 1 m, com o celular em pé, usando a câmera traseira, com a lente na altura dos seus olhos. Olhe para a lente, não para o ajudante.
Sozinho. Use a câmera frontal, com o braço totalmente esticado à frente e o celular na altura dos olhos. Olhe para a lente, não para a tela.
A ótica ou a loja analisa a foto e pode pedir uma nova. Isso é normal.
Para profissionais de ótica que vendem online: como usar esta página
Envie o link desta página junto com a mensagem do Link do Paciente ou coloque-o nas instruções de DP da sua loja. Quando uma foto não serve, mande o cliente para a seção correspondente:
| O que estava errado na foto | Envie esta seção |
|---|---|
| Iluminação ruim | Fique de frente para uma janela ou uma luz suave |
| Referência não visível | Segure o cartão reto, abaixo do nariz, e mantenha a cabeça reta |
| Olhos fechados | Olhos abertos, sem óculos, sem se mexer |
| Foto desfocada | Olhos abertos, sem óculos, sem se mexer |
| Rosto não centralizado | Segure o cartão reto, abaixo do nariz, e mantenha a cabeça reta, e Fique com o braço totalmente esticado ou mais longe (o problema é o rosto cortado pelo quadro, não um rosto deslocado para o lado) |
| Ângulo incorreto | Segure o cartão reto, abaixo do nariz, e mantenha a cabeça reta, e Coloque a câmera na altura dos olhos |
Confira cada foto antes de medir. Problemas de luz ou de cartão normalmente só aparecem quando alguém olha com atenção.
O próximo passo depende de onde a foto veio:
- Link do Paciente: gere um novo link e inclua a correção na sua mensagem.
- Pedido do WooCommerce: use Solicitar Nova Foto, ou peça uma nova foto pelo pedido. O cliente recebe um e-mail com um link para enviar de novo. A observação que você digitar não vai nesse e-mail, então coloque este guia na sua loja, onde o cliente vai ver.
Você pode endireitar uma foto levemente inclinada antes de medir a foto no Optogrid. Mais sobre a configuração: medição remota de distância pupilar e o plugin para WooCommerce.
Perguntas Frequentes
Precisa ser um cartão de crédito?
Não. Qualquer cartão de tamanho padrão serve: cartão de banco, de débito ou muitos documentos de identificação. Todos têm o tamanho ID-1 da norma ISO/IEC 7810, 85,60 por 53,98 milímetros.
Preciso mostrar os números do cartão?
Não. Só o contorno do cartão é usado. Cubra os números com uma tira de papel e deixe as duas pontas visíveis.
Preciso tirar os óculos?
Sim. As lentes deslocam e ampliam o ponto onde as pupilas aparecem, e armações ou reflexos podem escondê-las. Tire os óculos para esta foto.
Por que não posso segurar o celular mais perto?
De perto, o cartão parece maior em relação às pupilas, os olhos parecem voltados para dentro e a lente grande-angular distorce o rosto. Um ajudante a cerca de 1 m dá o melhor resultado.
Posso tirar a foto sozinho?
Sim. Use a câmera frontal, com o braço totalmente esticado, o celular em pé na altura dos olhos, e olhe para a lente.
Meus olhos são muito escuros. Isso atrapalha?
A boa luz importa mais. As pupilas são localizadas contra a íris, e com pouca luz uma íris escura e a pupila se misturam. Fique de frente para uma janela ou uma luz suave.
Meu rosto precisa estar centralizado?
Não. O rosto inteiro e as duas pontas do cartão precisam estar dentro do quadro, mas o rosto pode ficar mais para um lado.
Cresci dentro de uma ótica. Quando criança, eu gostava de ver os óculos serem montados, brincava com as ferramentas e desenhava nos talões de serviço. Foi no negócio da família que aprendi cedo o valor de uma medida precisa e de um trabalho bem feito.
Segui a carreira de engenheiro de software, com mais de vinte anos de experiência, mas sempre de olho no mercado ótico. O Optogrid nasceu desse encontro: tecnologia de medição digital (distância pupilar e altura de montagem) criada por quem conhece o balcão da ótica por dentro.